As infraestruturas digitais se tornaram a base de nosso estilo de vida moderno, conectadas por uma variedade de tecnologias de informação e comunicação e tecnologias inteligentes. Para colher esses benefícios, todas as pessoas precisam atingir um determinado nível de informatização, e todos nós precisamos ser capazes de nos comunicar com diferentes mídias para conduzir nosso dia a dia. Entretanto, essa rápida digitalização de nossas sociedades está criando desigualdades, pois o uso digital não é mais uma escolha, mas uma necessidade diária.
Para as pessoas que não dispõem de recursos e conhecimentos digitais, sua capacidade de se beneficiar de serviços e recursos tem um impacto direto sobre sua saúde [1]. Em um momento em que o desenvolvimento tecnológico e o envelhecimento da população são predominantes, é fundamental capitalizar as oportunidades de aprender a usar a tecnologia para implantar a conectividade social e melhorar a qualidade de vida e o apoio domiciliar. A tecnologia tem o potencial de desempenhar um papel integral em todos esses atributos, complementando uns aos outros e mantendo o conhecimento atualizado. Essa rápida digitalização traz consigo desafios, como acompanhar o ritmo alucinante das mudanças tecnológicas e a linguagem e a terminologia usadas, que estão se tornando complicadas demais para serem seguidas. Essas barreiras prejudicam sua capacidade de adotar novas tecnologias [2].
O conceito de exclusão digital surgiu na mídia dos EUA na década de 1990 [3]. Ele foi originalmente criado como uma metáfora para representar as desigualdades entre os que têm acesso à tecnologia e os que não têm, seja em termos geográficos, socioeconômicos ou de oportunidades de acesso às tecnologias de informação e comunicação [4]. Em nível social, essa divisão se refere à lacuna entre grupos majoritários e minoritários, incluindo residentes de baixa renda, minorias étnicas, comunidades rurais, idosos, pessoas com deficiência e mulheres [5], [6]. Em outras palavras, há classes sociais desfavorecidas em termos de informação que estão deixando de aproveitar os benefícios de uma sociedade do conhecimento e da informação [2], e os idosos são o grupo mais afetado. Em outras palavras, os novos pobres em informação [7].
Uma questão importante na luta contra essas novas formas de exclusão digital é a alfabetização digital. Uma definição simples de alfabetização digital é a capacidade de compreender as informações geradas por uma ferramenta digital e de realizar tarefas com base nelas [8]. Ela se tornou uma questão crucial para a compreensão e a comunicação de mensagens socialmente variadas e culturalmente aceitas [3] e, portanto, para a manutenção e o desenvolvimento da capacidade de acessar informações ao longo da vida [2], a fim de construir uma sociedade de envelhecimento ativo, em constante evolução digital, removendo os obstáculos socioeconômicos e tecnológicos [4].
References
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